Spiral — Terms of Service

English

Last updated: 5 October 2026

Summary

You must be 16 or older. Business accounts and prize draws are 18+.
You own what you post. You let us show it so Spiral can work.
Posts show a place on a public map. Use “Approximate” and never post from your home.
Be respectful. No harassment, hate, nudity, violence, illegal content, spam or fake accounts.
Some accounts are run by AI. They are labelled.
We can remove content and ban accounts that break these Terms. You can appeal.
Spiral is free today. Paid business features, if offered, have their own terms below.
You can leave at any time by deleting your account.

1. About these Terms

These Terms are a contract between you and OLI THINKERS S.R.L., Str. Donath, Bl. IX, Sc. 4, Et. 1, Ap. 49, Cluj-Napoca, Romania, Trade Register no. J12/1195/2020, CUI 42463698 (“Spiral”, “we”, “us”). They cover the Spiral apps, thespiralapp.com and related services. By creating an account you accept these Terms. Our Privacy Policy, at https://www.thespiralapp.com/privacy, explains how we use your data.

2. Who can use Spiral

You must be at least 16. You must be 18 to open a business account or enter a prize draw.
One personal account per person.
Give accurate information and keep it up to date.
You can't use Spiral if we banned you before, or if the law forbids it.
We delete accounts we learn belong to users under the minimum age.

3. Your account

Keep your login details and email account secure. Don't share your account.
You are responsible for what happens on your account.
Tell us straight away at hello@thespiralapp.com if you think someone else is using it.

4. Your content

You own it. Your posts, photos, comments and messages remain yours.
Licence to us. You give Spiral a worldwide, non-exclusive, royalty-free licence to host, store, display, distribute and adapt (for example resize or crop) your content. We use it to run, improve and promote Spiral. We can let our service providers do this for us.
When the licence ends. It ends when you delete the content or your account. It continues only for copies others already shared, and for copies we must keep for legal reasons or that sit in backups until they are overwritten.
Your responsibility. Only post content you have the right to post. Get permission before posting photos of other people or their location.
Feedback. If you send us ideas, we may use them without paying you.

5. How posts work

Posts appear on a map and in the NEARBY, UNI and FOR YOU feeds.
They disappear from feeds after 24 hours, 48 hours or 4–7 days, depending on the post. Business posts last 60 days.
Expired posts stay on your profile for a while and are kept on our servers (see our Privacy Policy).
Other users can see your public profile, posts and comments. They can share posts outside Spiral.
Applause, comments, bookmarks and friend requests are visible as the app shows them.

6. Community guidelines

You must not:

Harass, bully, threaten or intimidate anyone.
Post hate speech or attack people for their race, ethnicity, religion, disability, gender, sexual orientation or similar traits.
Post nudity, sexual content, or any sexual content involving minors.
Post or promote violence, self-harm, terrorism or dangerous acts.
Post illegal content, or sell or promote illegal goods or services.
Spam, mass-post, or post scams or misleading links.
Impersonate a person, brand or Spiral, or create fake accounts.
Buy, sell or fake engagement, including applause, followers, streaks or scores.
Use bots, scrapers or automated tools to access or copy Spiral.
Post someone else's location, home or whereabouts without their consent.
Use Discovery to track, stalk or contact people who don't want it.
Abuse the daily post or prize draws, for example with fake or repeated posts or extra accounts.
Hack, overload or interfere with Spiral, or try to get around a ban or block.
Infringe copyright, trademarks or other rights.

7. Location and your safety

Every post reveals a place. Anyone using Spiral can see it on the map.
Use Approximate location (the default). It moves the point by about 100–150 m, but people may still work out the area.
Exact shows precisely where you were. Use it only in public places.
Don't post from your home, school or workplace if you don't want people to know where they are.
Discovery shows your distance, name, photos, bio and last-active time to others. Turn it on only if you're comfortable with that.
Be careful meeting people from Spiral. Meet in public, tell a friend, and leave if you feel unsafe. We don't check who users are.

8. Chats

One-to-one chats are private between the two people. They are not end-to-end encrypted. See our Privacy Policy.
Public chat messages can be seen by other users.
If either person deletes their account, the conversation is deleted for both.

9. AI accounts

Spiral runs automated accounts that post, comment and give applause. Their text is written by an AI model.
They are labelled with an “AI” badge, or an “OFFICIAL” badge for Spiral's house account. Posts by the OFFICIAL account that are written by AI are also marked as AI.
AI accounts don't pretend to be real people and don't impersonate anyone.
AI content can be wrong. Don't rely on it for important decisions.
Applause from AI accounts is counted in totals.

10. Streaks, scores and the leaderboard

Streaks, the core score and the leaderboard are for fun. They have no money value and can't be exchanged.
We may change how they work, correct errors, or reset scores gained by breaking these Terms.
You can hide yourself from the leaderboard in Settings.

11. Reporting, moderation and appeals

Reporting content. Tap Report on any post, comment or account and pick a reason: Spam, Inappropriate, Harassment, Violence, Misinformation or Other. You can also hide posts and block users.

Reporting illegal content. Anyone, with or without an account, can report content they believe is illegal by emailing hello@thespiralapp.com. Please include:

Why you think it is illegal.
Where it is (link, handle, or a description we can use to find it).
Your name and email (not needed for child sexual abuse material).
A statement that you believe in good faith that your report is accurate and complete.

We confirm receipt, review the report quickly and carefully, and tell you our decision and how to challenge it.

Who moderates. Our admins review reports. Some trusted users are appointed moderators and can remove posts. Automated tools may help us spot spam. A person makes the final decision on removals and bans.

What we can do. Remove or hide content, limit features, remove a badge, suspend or permanently ban an account. A banned account can't log in. We act in proportion to how serious and how frequent the breach is. We keep a snapshot of removed content to handle appeals and legal duties.

Statement of reasons. When we remove your content or restrict your account, we tell you what we did, why, which rule or law it broke, whether automated tools were involved, and how to appeal. We may skip this for spam or where the law forbids it.

Appeals. You can appeal in the app with a written explanation within 6 months of our decision. A person reviews it, free of charge, where possible someone other than the person who made the original decision. If we were wrong, we restore the content or account. You can also use a certified out-of-court dispute settlement body or go to court.

Misuse. We may suspend people who often post clearly illegal content, or who often send clearly unfounded reports, after a warning.

Serious threats. If we learn of content suggesting a threat to someone's life or safety, we inform the police or competent authorities.

Points of contact. For users and authorities, including under the EU Digital Services Act: hello@thespiralapp.com, +30 698 888 4734. Languages: Greek and English.

12. How feeds are ranked

FOR YOU and Top are ranked automatically by engagement (applause, comments, views), how recent a post is, and distance, with a boost for trending posts. NEARBY shows posts near you; UNI shows your university's posts. Choose New to see posts in time order without ranking. Boosted business posts are labelled as promoted.

13. Verified badges

You can request a verified badge with a reason and a link. We decide at our discretion. We can refuse or remove a badge, for example if information was false or the account breaks these Terms. A badge confirms identity, not that we endorse you.

14. Business accounts

You must be 18 or older and authorised to act for the business.
Give accurate legal name, VAT number, address, contact details and owner information, and keep them up to date.
You are fully responsible for your products, offers, prices, posts and replies, and for following consumer, advertising, tax and other laws.
Boosted posts are advertising. They are labelled as promoted.
Statistics are estimates. We don't guarantee results, views or sales.
Boosts are free today. We will tell you before any free feature becomes paid.

If and when paid features are offered:

Prices and payment. Prices for boosts and the monthly business subscription are shown before you buy. Payments are processed by our payment provider. Prices include VAT where it applies.
Subscription. Renews monthly until cancelled. Cancel at any time in the app or by emailing us; it stops at the end of the paid month. We give at least 30 days' notice of price changes, and you can cancel before they apply.
Right of withdrawal (consumers only). If you buy as a consumer, you may withdraw within 14 days without giving a reason. If you ask us to start a service within those 14 days, you pay for what was provided until you withdraw. If the service is fully provided within 14 days with your express request and your acknowledgement, you lose the right of withdrawal. Business customers have no withdrawal right.
Refunds. Apart from the above and your rights under law, payments are non-refundable.
Indemnity. You agree to cover our reasonable costs and losses from claims caused by your products, offers, content or breach of law.

15. Moderators

We may invite trusted users to be moderators. The role is voluntary and unpaid.
Moderators must act in good faith, follow our guidelines and remove only content that breaks them.
Keep everything you see as a moderator confidential, including reports and personal data. Use it only for moderating.
We can remove the role at any time. You can give it up at any time.
Moderators are not Spiral employees and can't speak for Spiral.

16. Prize draws

If we run prize draws, they follow their own rules, published in the app, which form part of these Terms. You must be 18+ to enter. No purchase is necessary.

17. Changes to Spiral and experiments

We constantly change Spiral. We may add, change or remove features.
We test features on some users and not others. For example, the daily post randomly selects users and blurs their feed until they post or a deadline passes, with a comparison group that is never locked. Selection is random and has no legal effect on you.
After you view many posts, the app may suggest that you post.

18. Availability

We work to keep Spiral running, but we provide it “as is” and “as available”. We don't promise it will always be available, error-free or secure. Content posted by users and AI accounts doesn't reflect our views.

19. Liability

Nothing in these Terms limits liability that can't be limited by law. This includes liability for death or personal injury caused by our negligence, for fraud, for intentional or grossly negligent conduct, and your mandatory consumer rights.
Otherwise, we are not liable for indirect losses, lost profits or lost data, or for the conduct of other users, offline meetings, or third-party services and links.
For paid features, our total liability is limited to what you paid us in the 12 months before the claim. For free features, it is limited to €100.

20. Ending your use

You can stop using Spiral and delete your account at any time: Settings → Delete Account.
We can suspend or close your account if you break these Terms or the law, if required by law, or to protect users. We will tell you why, unless the law forbids it. Business users get at least 30 days' notice before we close their account, except for serious or repeated breaches or where the law requires faster action.
If we stop offering Spiral, we will give reasonable notice. For paid features, you get a pro-rata refund of fees paid for the unused period.

21. Changes to these Terms

We may update these Terms. For important changes we will tell you in the app or by email at least 15 days before they apply. Business users get at least 15 days' notice. If you don't agree, you can delete your account before the change applies.

22. Law and courts

These Terms are governed by Romanian law.
If you are a consumer, you keep the protection of the mandatory laws of the EU country where you live, and you can bring a claim in the courts there.
For business users, the courts of Cluj-Napoca, Romania have jurisdiction.

23. Complaints and disputes

Contact us first at hello@thespiralapp.com. We will try to solve the issue. Consumers in Greece can also contact the Hellenic Consumer Ombudsman (www.synigoroskatanaloti.gr). Consumers in Romania can contact the National Authority for Consumer Protection (ANPC, www.anpc.ro). For cross-border issues, the European Consumer Centre in your country can help for free.

24. General

If any part of these Terms is invalid, the rest stays in force.
If we don't enforce a right straight away, we don't give it up.
We may transfer these Terms to a company that takes over Spiral. We will tell you, and your rights won't be reduced.
These Terms are available in Greek and English. If they differ, the English version applies.
Apple and Google are not parties to these Terms and are not responsible for Spiral.

25. Contact

OLI THINKERS S.R.L., Str. Donath, Bl. IX, Sc. 4, Et. 1, Ap. 49, Cluj-Napoca, Romania · J12/1195/2020 · CUI 42463698 · hello@thespiralapp.com · +30 698 888 4734 · https://www.thespiralapp.com

Ελληνικά

Τελευταία ενημέρωση: 5 Οκτωβρίου 2026

Με λίγα λόγια

Πρέπει να είσαι 16 ετών και άνω. Οι λογαριασμοί επιχειρήσεων και οι κληρώσεις είναι για 18+.
Ό,τι αναρτάς είναι δικό σου. Μας επιτρέπεις να το εμφανίζουμε για να λειτουργεί το Spiral.
Οι αναρτήσεις δείχνουν ένα σημείο σε δημόσιο χάρτη. Χρησιμοποίησε «Κατά προσέγγιση» και μην αναρτάς ποτέ από το σπίτι σου.
Σεβασμός. Όχι παρενόχληση, μίσος, γυμνό, βία, παράνομο περιεχόμενο, spam ή ψεύτικοι λογαριασμοί.
Κάποιοι λογαριασμοί λειτουργούν με AI. Έχουν σχετική ένδειξη.
Μπορούμε να αφαιρούμε περιεχόμενο και να αποκλείουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους Όρους. Μπορείς να υποβάλεις προσφυγή.
Το Spiral είναι σήμερα δωρεάν. Οι επί πληρωμή λειτουργίες για επιχειρήσεις, αν προσφερθούν, έχουν δικούς τους όρους παρακάτω.
Μπορείς να φύγεις οποιαδήποτε στιγμή διαγράφοντας τον λογαριασμό σου.

1. Σχετικά με τους Όρους

Οι Όροι αυτοί είναι σύμβαση ανάμεσα σε εσένα και την OLI THINKERS S.R.L., Str. Donath, Bl. IX, Sc. 4, Et. 1, Ap. 49, Cluj-Napoca, Ρουμανία, αριθμός Εμπορικού Μητρώου J12/1195/2020, CUI 42463698 («Spiral», «εμείς»). Καλύπτουν τις εφαρμογές Spiral, τον ιστότοπο thespiralapp.com και τις σχετικές υπηρεσίες. Δημιουργώντας λογαριασμό αποδέχεσαι τους Όρους. Η Πολιτική Απορρήτου μας, στο https://www.thespiralapp.com/privacy, εξηγεί πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου.

2. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί το Spiral

Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 16 ετών. Πρέπει να είσαι 18 για να ανοίξεις λογαριασμό επιχείρησης ή να συμμετάσχεις σε κλήρωση.
Ένας προσωπικός λογαριασμός ανά άτομο.
Δώσε ακριβή στοιχεία και κράτα τα ενημερωμένα.
Δεν μπορείς να χρησιμοποιείς το Spiral αν σε έχουμε αποκλείσει στο παρελθόν ή αν το απαγορεύει ο νόμος.
Διαγράφουμε λογαριασμούς όταν μαθαίνουμε ότι ανήκουν σε χρήστες κάτω από το όριο ηλικίας.

3. Ο λογαριασμός σου

Κράτα ασφαλή τα στοιχεία σύνδεσης και τον λογαριασμό email σου. Μη μοιράζεσαι τον λογαριασμό σου.
Είσαι υπεύθυνος για ό,τι γίνεται από τον λογαριασμό σου.
Ενημέρωσέ μας αμέσως στο hello@thespiralapp.com αν πιστεύεις ότι τον χρησιμοποιεί κάποιος άλλος.

4. Το περιεχόμενό σου

Σου ανήκει. Οι αναρτήσεις, οι φωτογραφίες, τα σχόλια και τα μηνύματά σου παραμένουν δικά σου.
Άδεια προς εμάς. Παραχωρείς στο Spiral παγκόσμια, μη αποκλειστική, χωρίς αμοιβή άδεια να φιλοξενεί, να αποθηκεύει, να εμφανίζει, να διανέμει και να προσαρμόζει (π.χ. να αλλάζει μέγεθος ή να περικόπτει) το περιεχόμενό σου. Τη χρησιμοποιούμε για να λειτουργούμε, να βελτιώνουμε και να προωθούμε το Spiral. Μπορούμε να αναθέτουμε αυτές τις εργασίες στους παρόχους μας.
Πότε λήγει η άδεια. Λήγει όταν διαγράψεις το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό σου. Συνεχίζει μόνο για αντίγραφα που άλλοι έχουν ήδη κοινοποιήσει, και για αντίγραφα που πρέπει να κρατήσουμε για νομικούς λόγους ή που βρίσκονται σε αντίγραφα ασφαλείας μέχρι να αντικατασταθούν.
Η ευθύνη σου. Ανάρτησε μόνο περιεχόμενο για το οποίο έχεις δικαίωμα. Πάρε άδεια πριν αναρτήσεις φωτογραφίες άλλων ανθρώπων ή την τοποθεσία τους.
Ιδέες και σχόλια. Αν μας στείλεις ιδέες, μπορούμε να τις χρησιμοποιήσουμε χωρίς να σε αποζημιώσουμε.

5. Πώς λειτουργούν οι αναρτήσεις

Οι αναρτήσεις εμφανίζονται σε χάρτη και στις ροές NEARBY, UNI και FOR YOU.
Εξαφανίζονται από τις ροές μετά από 24 ώρες, 48 ώρες ή 4–7 ημέρες, ανάλογα με την ανάρτηση. Οι αναρτήσεις επιχειρήσεων διαρκούν 60 ημέρες.
Οι ληγμένες αναρτήσεις μένουν στο προφίλ σου για ένα διάστημα και κρατούνται στους διακομιστές μας (βλ. Πολιτική Απορρήτου).
Οι άλλοι χρήστες βλέπουν το δημόσιο προφίλ, τις αναρτήσεις και τα σχόλιά σου. Μπορούν να κοινοποιούν αναρτήσεις εκτός Spiral.
Τα χειροκροτήματα, τα σχόλια, οι σελιδοδείκτες και τα αιτήματα φιλίας είναι ορατά όπως τα δείχνει η εφαρμογή.

6. Κανόνες κοινότητας

Δεν επιτρέπεται να:

Παρενοχλείς, εκφοβίζεις ή απειλείς οποιονδήποτε.
Αναρτάς ρητορική μίσους ή να επιτίθεσαι σε ανθρώπους λόγω φυλής, εθνοτικής καταγωγής, θρησκείας, αναπηρίας, φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού ή παρόμοιων χαρακτηριστικών.
Αναρτάς γυμνό, σεξουαλικό περιεχόμενο ή οποιοδήποτε σεξουαλικό περιεχόμενο με ανηλίκους.
Αναρτάς ή προωθείς βία, αυτοτραυματισμό, τρομοκρατία ή επικίνδυνες πράξεις.
Αναρτάς παράνομο περιεχόμενο ή πουλάς ή προωθείς παράνομα αγαθά ή υπηρεσίες.
Κάνεις spam, μαζικές αναρτήσεις, ή αναρτάς απάτες ή παραπλανητικούς συνδέσμους.
Υποδύεσαι πρόσωπο, brand ή το Spiral, ή δημιουργείς ψεύτικους λογαριασμούς.
Αγοράζεις, πουλάς ή πλαστογραφείς αλληλεπίδραση, όπως χειροκροτήματα, ακόλουθους, streaks ή scores.
Χρησιμοποιείς bots, scrapers ή αυτοματοποιημένα εργαλεία για πρόσβαση ή αντιγραφή του Spiral.
Αναρτάς την τοποθεσία, το σπίτι ή το πού βρίσκεται κάποιος άλλος χωρίς τη συγκατάθεσή του.
Χρησιμοποιείς το Discovery για να παρακολουθείς ή να προσεγγίζεις ανθρώπους που δεν το θέλουν.
Καταχράσαι την ημερήσια ανάρτηση ή τις κληρώσεις, π.χ. με ψεύτικες ή επαναλαμβανόμενες αναρτήσεις ή επιπλέον λογαριασμούς.
Παραβιάζεις, υπερφορτώνεις ή παρεμβαίνεις στη λειτουργία του Spiral, ή προσπαθείς να παρακάμψεις αποκλεισμό.
Παραβιάζεις πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή άλλα δικαιώματα.

7. Τοποθεσία και η ασφάλειά σου

Κάθε ανάρτηση αποκαλύπτει ένα σημείο. Όποιος χρησιμοποιεί το Spiral μπορεί να το δει στον χάρτη.
Χρησιμοποίησε τοποθεσία Κατά προσέγγιση (την προεπιλογή). Μετακινεί το σημείο κατά 100–150 μ. περίπου, αλλά κάποιος μπορεί ακόμα να καταλάβει την περιοχή.
Η Ακριβής δείχνει ακριβώς πού ήσουν. Χρησιμοποίησέ την μόνο σε δημόσιους χώρους.
Μην αναρτάς από το σπίτι, τη σχολή ή τη δουλειά σου αν δεν θέλεις να μάθουν οι άλλοι πού βρίσκονται.
Το Discovery δείχνει στους άλλους την απόστασή σου, το όνομα, τις φωτογραφίες, το βιογραφικό σου και πότε ήσουν τελευταία ενεργός. Ενεργοποίησέ το μόνο αν σε καλύπτει αυτό.
Πρόσεχε όταν συναντάς ανθρώπους από το Spiral. Συναντήσου σε δημόσιο χώρο, ενημέρωσε έναν φίλο και φύγε αν νιώσεις ανασφάλεια. Δεν ελέγχουμε την ταυτότητα των χρηστών.

8. Συνομιλίες

Οι ιδιωτικές συνομιλίες είναι μεταξύ των δύο ατόμων. Δεν έχουν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο. Βλ. Πολιτική Απορρήτου.
Τα μηνύματα στη δημόσια συνομιλία τα βλέπουν άλλοι χρήστες.
Αν κάποιος από τους δύο διαγράψει τον λογαριασμό του, η συζήτηση διαγράφεται και για τους δύο.

9. Λογαριασμοί AI

Το Spiral λειτουργεί αυτοματοποιημένους λογαριασμούς που αναρτούν, σχολιάζουν και χειροκροτούν. Το κείμενό τους γράφεται από μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης.
Φέρουν σήμα «AI», ή σήμα «OFFICIAL» για τον επίσημο λογαριασμό του Spiral. Οι αναρτήσεις του λογαριασμού OFFICIAL που γράφονται από AI φέρουν επίσης ένδειξη AI.
Οι λογαριασμοί AI δεν προσποιούνται ότι είναι πραγματικά πρόσωπα και δεν υποδύονται κανέναν.
Το περιεχόμενο AI μπορεί να είναι λανθασμένο. Μην το χρησιμοποιείς για σημαντικές αποφάσεις.
Τα χειροκροτήματα από λογαριασμούς AI μετρούν στα σύνολα.

10. Streaks, scores και πίνακας κατάταξης

Τα streaks, το core score και ο πίνακας κατάταξης είναι για διασκέδαση. Δεν έχουν χρηματική αξία και δεν ανταλλάσσονται.
Μπορούμε να αλλάξουμε τον τρόπο λειτουργίας τους, να διορθώσουμε λάθη ή να μηδενίσουμε scores που αποκτήθηκαν με παραβίαση των Όρων.
Μπορείς να κρυφτείς από τον πίνακα κατάταξης στις Ρυθμίσεις.

11. Αναφορές, εποπτεία περιεχομένου και προσφυγές

Αναφορά περιεχομένου. Πάτησε Αναφορά σε οποιαδήποτε ανάρτηση, σχόλιο ή λογαριασμό και διάλεξε λόγο: Spam, Ακατάλληλο, Παρενόχληση, Βία, Παραπληροφόρηση ή Άλλο. Μπορείς επίσης να κρύβεις αναρτήσεις και να αποκλείεις χρήστες.

Αναφορά παράνομου περιεχομένου. Οποιοσδήποτε, με ή χωρίς λογαριασμό, μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο που θεωρεί παράνομο στέλνοντας email στο hello@thespiralapp.com. Συμπερίλαβε:

Γιατί πιστεύεις ότι είναι παράνομο.
Πού βρίσκεται (σύνδεσμος, όνομα χρήστη ή περιγραφή για να το εντοπίσουμε).
Το όνομα και το email σου (δεν απαιτείται για υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών).
Δήλωση ότι πιστεύεις καλόπιστα πως η αναφορά σου είναι ακριβής και πλήρης.

Επιβεβαιώνουμε τη λήψη, εξετάζουμε την αναφορά γρήγορα και προσεκτικά, και σε ενημερώνουμε για την απόφασή μας και για το πώς μπορείς να την αμφισβητήσεις.

Ποιος κάνει την εποπτεία. Οι διαχειριστές μας εξετάζουν τις αναφορές. Ορισμένοι έμπιστοι χρήστες ορίζονται συντονιστές (moderators) και μπορούν να αφαιρούν αναρτήσεις. Αυτόματα εργαλεία μπορεί να μας βοηθούν να εντοπίζουμε spam. Την τελική απόφαση για αφαιρέσεις και αποκλεισμούς την παίρνει άνθρωπος.

Τι μπορούμε να κάνουμε. Να αφαιρέσουμε ή να κρύψουμε περιεχόμενο, να περιορίσουμε λειτουργίες, να αφαιρέσουμε σήμα, να αναστείλουμε ή να αποκλείσουμε μόνιμα έναν λογαριασμό. Ένας αποκλεισμένος λογαριασμός δεν μπορεί να συνδεθεί. Ενεργούμε ανάλογα με τη σοβαρότητα και τη συχνότητα της παράβασης. Κρατάμε αντίγραφο του περιεχομένου που αφαιρέθηκε για τις προσφυγές και τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Αιτιολόγηση. Όταν αφαιρούμε περιεχόμενό σου ή περιορίζουμε τον λογαριασμό σου, σου λέμε τι κάναμε, γιατί, ποιον κανόνα ή νόμο παραβίασε, αν χρησιμοποιήθηκαν αυτόματα εργαλεία, και πώς να υποβάλεις προσφυγή. Μπορεί να μην το κάνουμε για spam ή όταν το απαγορεύει ο νόμος.

Προσφυγές. Μπορείς να υποβάλεις γραπτή προσφυγή μέσα από την εφαρμογή, μέσα σε 6 μήνες από την απόφασή μας. Την εξετάζει δωρεάν άνθρωπος, όπου είναι δυνατόν άλλος από αυτόν που πήρε την αρχική απόφαση. Αν κάναμε λάθος, επαναφέρουμε το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό. Μπορείς επίσης να απευθυνθείς σε πιστοποιημένο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών ή στα δικαστήρια.

Κατάχρηση. Μπορούμε, μετά από προειδοποίηση, να αναστείλουμε όσους αναρτούν συχνά προδήλως παράνομο περιεχόμενο ή υποβάλλουν συχνά προδήλως αβάσιμες αναφορές.

Σοβαρές απειλές. Αν μάθουμε για περιεχόμενο που υποδηλώνει απειλή για τη ζωή ή την ασφάλεια κάποιου, ενημερώνουμε την αστυνομία ή τις αρμόδιες αρχές.

Σημεία επαφής. Για χρήστες και αρχές, και βάσει της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες της ΕΕ: hello@thespiralapp.com, +30 698 888 4734. Γλώσσες: ελληνικά και αγγλικά.

12. Πώς ταξινομούνται οι ροές

Οι ροές FOR YOU και Top ταξινομούνται αυτόματα με βάση την αλληλεπίδραση (χειροκροτήματα, σχόλια, προβολές), πόσο πρόσφατη είναι μια ανάρτηση και την απόσταση, με ενίσχυση για τις αναρτήσεις που είναι «trending». Η NEARBY δείχνει αναρτήσεις κοντά σου· η UNI δείχνει αναρτήσεις του πανεπιστημίου σου. Διάλεξε New για να βλέπεις αναρτήσεις με χρονική σειρά, χωρίς κατάταξη. Οι προωθημένες αναρτήσεις επιχειρήσεων φέρουν ένδειξη προώθησης.

13. Σήματα επαλήθευσης

Μπορείς να ζητήσεις σήμα επαλήθευσης με έναν λόγο και έναν σύνδεσμο. Αποφασίζουμε κατά την κρίση μας. Μπορούμε να αρνηθούμε ή να αφαιρέσουμε ένα σήμα, π.χ. αν τα στοιχεία ήταν ψευδή ή ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους. Το σήμα επιβεβαιώνει ταυτότητα, όχι ότι σε υποστηρίζουμε.

14. Λογαριασμοί επιχειρήσεων

Πρέπει να είσαι 18 ετών και άνω και να έχεις εξουσιοδότηση να ενεργείς για την επιχείρηση.
Δώσε ακριβή επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας και στοιχεία ιδιοκτήτη, και κράτα τα ενημερωμένα.
Είσαι πλήρως υπεύθυνος για τα προϊόντα, τις προσφορές, τις τιμές, τις αναρτήσεις και τις απαντήσεις σου, και για την τήρηση της νομοθεσίας για τους καταναλωτές, τη διαφήμιση, τη φορολογία και κάθε άλλης.
Οι προωθημένες αναρτήσεις είναι διαφήμιση. Φέρουν ένδειξη προώθησης.
Τα στατιστικά είναι εκτιμήσεις. Δεν εγγυόμαστε αποτελέσματα, προβολές ή πωλήσεις.
Οι προωθήσεις είναι σήμερα δωρεάν. Θα σε ενημερώσουμε πριν μια δωρεάν λειτουργία γίνει επί πληρωμή.

Αν και όταν προσφερθούν επί πληρωμή λειτουργίες:

Τιμές και πληρωμή. Οι τιμές για τις προωθήσεις και τη μηνιαία συνδρομή επιχείρησης εμφανίζονται πριν την αγορά. Τις πληρωμές τις επεξεργάζεται ο πάροχος πληρωμών μας. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει.
Συνδρομή. Ανανεώνεται μηνιαία μέχρι να την ακυρώσεις. Ακύρωσε οποιαδήποτε στιγμή από την εφαρμογή ή με email σε εμάς· λήγει στο τέλος του μήνα που έχεις πληρώσει. Ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από αλλαγή τιμής, και μπορείς να ακυρώσεις πριν ισχύσει.
Δικαίωμα υπαναχώρησης (μόνο για καταναλωτές). Αν αγοράζεις ως καταναλωτής, μπορείς να υπαναχωρήσεις μέσα σε 14 ημέρες χωρίς αιτιολογία. Αν μας ζητήσεις να ξεκινήσει η υπηρεσία μέσα σε αυτές τις 14 ημέρες, πληρώνεις ό,τι παρασχέθηκε μέχρι την υπαναχώρηση. Αν η υπηρεσία παρασχεθεί πλήρως μέσα σε 14 ημέρες με ρητό αίτημά σου και αναγνώρισή σου, χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης. Οι επαγγελματίες πελάτες δεν έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης.
Επιστροφές χρημάτων. Πέρα από τα παραπάνω και τα δικαιώματά σου βάσει νόμου, οι πληρωμές δεν επιστρέφονται.
Αποζημίωση. Συμφωνείς να καλύψεις τα εύλογα έξοδα και τις ζημίες μας από αξιώσεις που προκύπτουν από τα προϊόντα, τις προσφορές, το περιεχόμενό σου ή από παραβίαση του νόμου εκ μέρους σου.

15. Συντονιστές (moderators)

Μπορούμε να προσκαλέσουμε έμπιστους χρήστες να γίνουν συντονιστές. Ο ρόλος είναι εθελοντικός και αμισθί.
Οι συντονιστές πρέπει να ενεργούν καλόπιστα, να ακολουθούν τις οδηγίες μας και να αφαιρούν μόνο περιεχόμενο που τις παραβιάζει.
Κράτα εμπιστευτικό ό,τι βλέπεις ως συντονιστής, μαζί με αναφορές και προσωπικά δεδομένα. Χρησιμοποίησέ τα μόνο για την εποπτεία.
Μπορούμε να αφαιρέσουμε τον ρόλο οποιαδήποτε στιγμή. Μπορείς να τον παραιτηθείς οποιαδήποτε στιγμή.
Οι συντονιστές δεν είναι υπάλληλοι του Spiral και δεν μπορούν να μιλούν εκ μέρους του.

16. Κληρώσεις

Αν διοργανώνουμε κληρώσεις, ακολουθούν τον δικό τους Κανονισμό, που δημοσιεύεται στην εφαρμογή και αποτελεί μέρος αυτών των Όρων. Πρέπει να είσαι 18+ για να συμμετάσχεις. Δεν απαιτείται αγορά.

17. Αλλαγές στο Spiral και πειράματα

Αλλάζουμε συνεχώς το Spiral. Μπορούμε να προσθέτουμε, να αλλάζουμε ή να αφαιρούμε λειτουργίες.
Δοκιμάζουμε λειτουργίες σε κάποιους χρήστες και όχι σε άλλους. Για παράδειγμα, η ημερήσια ανάρτηση επιλέγει τυχαία χρήστες και θολώνει τη ροή τους μέχρι να αναρτήσουν ή να περάσει μια προθεσμία, με μια ομάδα σύγκρισης που δεν κλειδώνεται ποτέ. Η επιλογή είναι τυχαία και δεν έχει έννομα αποτελέσματα για σένα.
Αφού δεις πολλές αναρτήσεις, η εφαρμογή μπορεί να σου προτείνει να αναρτήσεις.

18. Διαθεσιμότητα

Προσπαθούμε να κρατάμε το Spiral σε λειτουργία, αλλά το παρέχουμε «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμο». Δεν υποσχόμαστε ότι θα είναι πάντα διαθέσιμο, χωρίς σφάλματα ή ασφαλές. Το περιεχόμενο χρηστών και λογαριασμών AI δεν εκφράζει τις απόψεις μας.

19. Ευθύνη

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει ευθύνη που ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστεί. Αυτό περιλαμβάνει ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλειά μας, για απάτη, για δόλο ή βαριά αμέλεια, καθώς και τα αναγκαστικά δικαιώματά σου ως καταναλωτή.
Κατά τα λοιπά, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων, ούτε για τη συμπεριφορά άλλων χρηστών, συναντήσεις εκτός εφαρμογής ή υπηρεσίες και συνδέσμους τρίτων.
Για επί πληρωμή λειτουργίες, η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται σε ό,τι μας πλήρωσες τους 12 μήνες πριν από την αξίωση. Για δωρεάν λειτουργίες περιορίζεται σε 100 €.

20. Τερματισμός

Μπορείς να σταματήσεις να χρησιμοποιείς το Spiral και να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή: Ρυθμίσεις → Διαγραφή λογαριασμού.
Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σου αν παραβιάζεις τους Όρους ή τον νόμο, αν το απαιτεί ο νόμος, ή για να προστατεύσουμε τους χρήστες. Θα σου πούμε γιατί, εκτός αν το απαγορεύει ο νόμος. Οι επαγγελματίες χρήστες ειδοποιούνται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν κλείσουμε τον λογαριασμό τους, εκτός από σοβαρές ή επαναλαμβανόμενες παραβάσεις ή όταν ο νόμος απαιτεί ταχύτερη ενέργεια.
Αν σταματήσουμε να προσφέρουμε το Spiral, θα ειδοποιήσουμε εύλογο διάστημα πριν. Για επί πληρωμή λειτουργίες, επιστρέφουμε αναλογικά τα ποσά για την περίοδο που δεν χρησιμοποιήθηκε.

21. Αλλαγές στους Όρους

Μπορεί να ενημερώνουμε τους Όρους. Για σημαντικές αλλαγές θα σε ενημερώνουμε μέσα από την εφαρμογή ή με email τουλάχιστον 15 ημέρες πριν ισχύσουν. Οι επαγγελματίες χρήστες ειδοποιούνται τουλάχιστον 15 ημέρες πριν. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου πριν ισχύσει η αλλαγή.

22. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαστήρια

Οι Όροι διέπονται από το ρουμανικό δίκαιο.
Αν είσαι καταναλωτής, διατηρείς την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων της χώρας της ΕΕ όπου ζεις και μπορείς να προσφύγεις στα δικαστήριά της.
Για επαγγελματίες χρήστες, αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Cluj-Napoca, Ρουμανία.

23. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Επικοινώνησε πρώτα μαζί μας στο hello@thespiralapp.com. Θα προσπαθήσουμε να λύσουμε το θέμα. Οι καταναλωτές στην Ελλάδα μπορούν επίσης να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr). Οι καταναλωτές στη Ρουμανία μπορούν να απευθυνθούν στην Εθνική Αρχή Προστασίας Καταναλωτή (ANPC, www.anpc.ro). Για διασυνοριακά θέματα, το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της χώρας σου βοηθά δωρεάν.

24. Γενικά

Αν κάποιο μέρος των Όρων είναι άκυρο, τα υπόλοιπα εξακολουθούν να ισχύουν.
Αν δεν ασκήσουμε αμέσως ένα δικαίωμα, δεν παραιτούμαστε από αυτό.
Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τους Όρους σε εταιρεία που αναλαμβάνει το Spiral. Θα σε ενημερώσουμε και τα δικαιώματά σου δεν θα περιοριστούν.
Οι Όροι είναι διαθέσιμοι στα ελληνικά και στα αγγλικά. Σε περίπτωση διαφοράς, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
Η Apple και η Google δεν είναι μέρη αυτών των Όρων και δεν ευθύνονται για το Spiral.

25. Επικοινωνία

OLI THINKERS S.R.L., Str. Donath, Bl. IX, Sc. 4, Et. 1, Ap. 49, Cluj-Napoca, Ρουμανία · J12/1195/2020 · CUI 42463698 · hello@thespiralapp.com · +30 698 888 4734 · https://www.thespiralapp.com